Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment VALOR IMMO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est VALOR IMMO, dont le siège est situé [Adresse du siège, Paris 16], 75016 Paris. Contact : contact@valorimmo.fr.

Données collectées

Nous collectons les données strictement nécessaires à la finalité de chaque traitement :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), type de projet, message.
• Formulaire « Être rappelé » : nom, téléphone.
• Données techniques : adresse IP (utilisée uniquement pour la limitation anti-abus des formulaires, non conservée durablement).

Finalités et base légale

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement aux équipes internes VALOR IMMO habilitées à traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Des sous-traitants techniques peuvent intervenir dans le cadre strict de l'exécution du service (hébergement Vercel, envoi d'email transactionnel). Ces sous-traitants sont engagés contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange, sauf transformation en mandat.
• Données de mandat : 10 ans conformément aux obligations comptables et réglementaires.
• Logs de sécurité (IP, rate-limit) : 15 minutes maximum, en mémoire uniquement.

Transferts hors Union européenne

Notre hébergeur (Vercel) est une société américaine. Les données peuvent transiter par des infrastructures situées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par l'adhésion de Vercel au Data Privacy Framework (DPF) USA-UE.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et une copie des données.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@valorimmo.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) :

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter l'évolution des traitements ou du cadre réglementaire. La date de la dernière mise à jour figure en tête de cette page.